Sinceramente este fue un curso en el que disfrute y aprendí mucho, las clases interactivas hacen que el aprendizaje sea mas significativo. Las herramientas que nos brindan las podemos emplear en nuestro diario vivir.
En lo personal me ayudo a crear mas confianza en mi misma y lograr identificar de lo que soy capaz de realizar sin trabas ni obstáculos que yo misma me colocaba en el camino.
Este seminario es de gran ayuda, para los estudiantes, para reconocer e ir trabajando fortalezas y debilidades.
Cada clase interactiva debe ir acompañada de la realizacion de los chapters para lograr explotar la enseñanza de cada uno de los mismos.
La profe, se identifico con cada de uno de nosotros, creando un vinculo de confianza y motivación para participar en cada una de sus clases.
miércoles, 24 de abril de 2013
Servicio excepcional
El éxito de las empresas, depende del trato que les brinden a sus clientes, ya que de ello depende: su prestigio, buenas referencias y negocios constantes.
En mi caso, debo interactuar con clientes muy exigentes en mi trabajo(padres de familia), por lo tanto debo mantener buenas relaciones interpersonales, las cuales en lo personal me cuesta mucho, pero día a día voy aprendiendo algo nuevo y lo pongo en practica.
Cada día me motivo al ver 10 caritas sonrrientes que me esperan en clase y me hacen enfrentar con optimismo el estrés diario. Muchos padres de familia se acercan con dudas respecto al desarrollo de sus hijos y me tomo el tiempo para escucharlos y aprovecho para hacerles sugerencias de como mejorar esta área, algunos lo toman de buena forma y otros se ofenden ya que piensan que los estoy atacando o trato de etiquetar negativamente a su pequeño(a).
Tarea difícil ya que por mas esfuerzo que se haga, no se les queda bien, sin embargo se trata de dar lo mejor y brindarles la confianza para consolidar un vinculo a favor del niño(a).
Del buen trato que les brinde a los niños y la buena actitud que muestre a los padres, depende el éxito de la empresa para la cual laboro, mi éxito y reputación personal, ya que con unos padres satisfechos, obtengo varios posibles clientes. Debemos recordar que si estas contento y satisfecho con tu trabajo es lo que vas a reflejar.
En mi caso, debo interactuar con clientes muy exigentes en mi trabajo(padres de familia), por lo tanto debo mantener buenas relaciones interpersonales, las cuales en lo personal me cuesta mucho, pero día a día voy aprendiendo algo nuevo y lo pongo en practica.
Cada día me motivo al ver 10 caritas sonrrientes que me esperan en clase y me hacen enfrentar con optimismo el estrés diario. Muchos padres de familia se acercan con dudas respecto al desarrollo de sus hijos y me tomo el tiempo para escucharlos y aprovecho para hacerles sugerencias de como mejorar esta área, algunos lo toman de buena forma y otros se ofenden ya que piensan que los estoy atacando o trato de etiquetar negativamente a su pequeño(a).
Tarea difícil ya que por mas esfuerzo que se haga, no se les queda bien, sin embargo se trata de dar lo mejor y brindarles la confianza para consolidar un vinculo a favor del niño(a).
Del buen trato que les brinde a los niños y la buena actitud que muestre a los padres, depende el éxito de la empresa para la cual laboro, mi éxito y reputación personal, ya que con unos padres satisfechos, obtengo varios posibles clientes. Debemos recordar que si estas contento y satisfecho con tu trabajo es lo que vas a reflejar.
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