La persona que escogí para el coaching es Susana (posee una personalidad CULPABILIZADORA, es madre soltera y tiene muchas obligaciones extras a su trabajo).
El problema con Susana es la transmisión de los problemas personales al trabajo y de esta forma es usual que este en la mayoría del tiempo indispuesta para realizar sus nuevas tareas. En parte se siente incapaz de poder realizar o cumplir con sus nuevas obligaciones, debido a su baja autoestima.
Tomando el papel de Felipe, lo primero que haría es hacerle saber que su aporte en la empresa es muy importante y que nos gustaría conservarla, resaltando su capacidad como profesional; en forma privada le haría el comentario o la sugerencia que a pesar de la capacidad que ella posee, su actitud no nos está ayudando a resolver los conflictos ya existentes y le propondría un trato en el que nos beneficiemos ambos.
Si ella está dispuesta a aceptar las obligaciones con buena actitud y buscar la ayuda de sus compañeros en caso de no entender, para lograr resolverlos, la empresa le daría un reconocimiento económico, el cual le ayudaría a su familia y bajaría su nivel de estrés. Constantemente resaltaría sus logros para incrementar su autoestima, además de asignarle tareas en las que ella pueda sobresalir. Ocasionalmente, consultaría por sus hijos y los avances que han tenido en la escuela o el colegio, para que se sienta escuchada y que demuestran interés en sus problemas.
El factor de hacerla sentir valorada y escuchada es sumamenete importante, no solo para Susana sino para cualquier persona en su trabajo.
ResponderEliminarCreo que un trabajador que se siente valorado como persona más allá que como profesional logra generar un mejor vínculo con la empresa.
Estoy de acuerdo, pero también teniendo cierto límite de confianza , ya que las personas se acostumbran a tener privilegios por ciertos problemas que se encuentran. Esto por que lo veo en mi trabajo, muchas personas se abusan de la ayuda que la gerencia les accede.
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